Politiques d'abonnement
Merci d'avoir choisi VisualGPT. Pour vous assurer de bien comprendre les termes et conditions de votre abonnement, veuillez lire attentivement la politique suivante avant de continuer.
Table of Contents
1 Déclaration de politique
En vous abonnant à VisualGPT, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par tous les termes énoncés dans cette politique. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant votre achat.
2 Détails de l'abonnement
● Forfaits et tarifs
Pour des informations détaillées sur les forfaits d'abonnement disponibles et les tarifs correspondants, veuillez visiter la page des tarifs. Sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins pour optimiser votre expérience.
● Utilisation des crédits
Veuillez consulter la Politiques d'utilisation des crédits pour les directives spécifiques concernant l'utilisation des crédits.
● Abonnement annuel (recommandé)
L'abonnement annuel nécessite un paiement unique pour une année complète de service et offre une remise de 20 % par rapport au forfait mensuel. Cette option permet des économies et assure un accès ininterrompu à toutes les fonctionnalités pendant 12 mois. Note : Les forfaits annuels ne se renouvellent pas automatiquement à l'expiration.
● Abonnement mensuel
Après le paiement initial, votre abonnement mensuel sera automatiquement renouvelé chaque mois. En cas d'échec de renouvellement pour des raisons de votre part (par exemple, fonds insuffisants), votre forfait sera automatiquement rétrogradé à la version gratuite lors du cycle de facturation suivant.
3 Politique d'annulation
- Forfait annuel : Aucune action n'est requise — l'abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement après expiration.
- Forfait mensuel : Vous pouvez annuler à tout moment via la page Mes abonnements dans votre compte. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé. Votre forfait actuel restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation, puis il sera ramené à la version gratuite. Toutes vos données dans VisualGPT seront conservées.
4 Politique de remboursement
Nous recommandons vivement de lire les Conditions générales avant de procéder à un paiement et de bien comprendre les fonctionnalités du produit afin d'éviter tout besoin de remboursement.
En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de remboursement dans son intégralité.
Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique ou avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter — nous apprécions vos retours.
Éligibilité au remboursement :
- Les remboursements ne sont possibles que dans les 24 heures suivant l'achat initial, à condition qu'aucun crédit du forfait n'ait été utilisé.
- Non éligible aux remboursements : demandes effectuées après 24 heures, achats non initiaux (y compris renouvellements ou achats répétés), forfaits mensuels dans les 24 heures suivant le renouvellement automatique (l'annulation est toutefois autorisée), achats promotionnels ou à prix réduit, et échec d'annulation par négligence personnelle.
- Le montant du remboursement sera calculé comme suit : Montant payé − Valeur des crédits utilisés, la valeur des crédits étant basée sur le tarif du forfait acheté.
- Toute demande de remboursement doit inclure une raison valable et être soumise par email à [email protected].
Cette politique vise à protéger les droits des utilisateurs tout en nous permettant de maintenir un service de haute qualité. Merci de votre compréhension.
5 Contactez-nous
Nous accueillons vos retours et questions. Pour assistance, veuillez nous contacter via les canaux suivants :
- Email: [email protected]
- Chat en direct : Cliquez sur l'icône de chat en bas à droite de la page
- Délai de réponse : sous 24 heures ouvrables
Merci d'avoir choisi VisualGPT. Nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle et un service fiable.